Politique de retours

Chers clients,

Ma Friperie Preloved est une toute petite entreprise qui prend bien soin de chaque article et chaque commande alors merci d'y songer avant d'enclencher un processus de retour. Nous nous appliquons à renseigner avec précisions les annonces des articles, concernant leurs mesures, composition et défauts s'il y en a, merci de bien les lire.

Si toutefois un article ne vous convenait pas, vous disposez de 14 jours pour le retourner. Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge.

Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou qui présente certaines pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part, ne pourra pas être remboursé.

Remboursements (le cas échéant)
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l'avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité dans un délai de 7 jours.